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Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere una restituzione.

Noi non offriamo rimborsi dopo 14 giorni di ricezione.
I costi di gestione e spedizione del reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione sono non rimborsabili.


Per avere diritto ad una restituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo customercare@eyewear-club.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo customercare@eyewear-club.com.

Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e sistemarlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Ti preghiamo di metterti in contatto se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in vendita o carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si ha, e una volta che il ritorno è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.

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